Encante seus clientes com inteligência artificial e machine learning
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Em uma época em que as organizações buscam, constantemente, melhores práticas e resultados que as permitam obter vantagem competitiva no mercado, os dados tornaram-se peças-chave para orientar o processo de tomada de decisão e o planejamento estratégico na gestão empresarial. Várias organizações, dos mais variados tamanhos e setores, se perdem por não possuírem um guia que oriente suas atuações no mercado. E para que as empresas não saiam em desvantagem nesse processo, é preciso que elas se tornem Data Driven, ou seja, que sejam orientadas a dados.
Portanto, uma empresa Data Driven é aquela que possui os seus processos organizacionais orientados a dados, ou seja, seu processo de tomada de decisão é direcionado pela coleta e análise de informações.
Empresas Data Driven promovem a coleta de dados de forma constante, de diversas fontes, sejam internas ou externas. Possuem em sua essência um processo contínuo de análise e interpretação de informações e sempre estão atualizadas no que diz respeito às suas posições no cenário mercadológico, seja em relação à concorrência, ao comportamento dos clientes, à competitividade de seus produtos e serviços ou fornecedores, por exemplo.
Neste cenário, o Data Driven aparece como um instrumento central, uma metodologia capaz de melhorar a assertividade de suas decisões de negócios, potencializando a sua capacidade de identificar e aproveitar oportunidades – assim como sua capacidade de antecipação às tendências e problemas – e, sobretudo, capaz de direcionar e coordenar os esforços de uma empresa, garantindo que as suas atividades sejam selecionadas e executadas corretamente, de forma a atingir os objetivos traçados pela empresa.
Empresas Data Driven percebem os dados como um instrumento de trabalho do dia-a-dia, flexível, executado para facilitar a tomada de decisões e o acompanhamento das atividades projetadas, e deve ser visto como uma poderosa arma contra a ineficiência no atual ambiente competitivo de negócios.
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